IBM yaptığı resmi basın açıklamasıyla, Lenovo’nun 200’den fazla ülkede saha servis çözümleri sunan Veri Merkezi Grubu’nun müşteri hizmetleri deneyimini destekleyeceğini belirtti. Yapılan açıklamalara göre IBM’in destekleyeceği çözümler Blockchain teknolojisini ve bilişsel teknolojilerin kullanımını içerecek. IBM’in kendi yaptığı bir araştırma müşteri hizmetleriyle ilgili 265 milyar çağrıya yıllık 1 trilyon doların üzerinde harcama yapıldığını gösteriyor. Ayrıca kötü […]